Reklamation/Garantie Voge DSX 900

[DocAlzheimer]

Hola Gemeinde,

einige von euch haben die Bilder von meinen Tauchrohren an der Gabel gesehen. Gestern habe ich es geschafft zum Voge Dealer zu fahren. Im Vorfeld hatte ich Voge Spanien mit Fotos angeschrieben. Beim Voge Importeur verwies man mich an den örtlichen Händler. Dieser machte Fotos und hat alles an Daten aufgenommen. Weiterhin habe ich ihnen meinen Kontakt samt Bilder dem Händler per E-Mail zugesand. Weiterhin hat das Moped starke Roststellen an den Spiegelarmen sowie deren Befestigungen. Ich lasse mich überraschen was daraus wird. Der Werkstattmeister meinte zu meiner Frau, das sie im Moment mit ALLEN chinesischen Bikes starke Probleme mit Rost/Oxydationsbefall bei uns in der Gegend haben. Meine Streetfighter V4S hatte null Probleme mit diesen Problemen. Hier ist mittlerweile bekannt, das von den Werken aus zu dünne Beschichtungen ( Chrom, Lack und Eloxierung ) aufgebracht werden. Anbei nochmal einige Fotos.

[Zweinullzwei]

Meeresluft scheint ihr nicht gut zu bekommen.

[DSXPit2024]

Hola Gemeinde,

einige von euch haben die Bilder von meinen Tauchrohren an der Gabel gesehen. Gestern habe ich es geschafft zum Voge Dealer zu fahren. Im Vorfeld hatte ich Voge Spanien mit Fotos angeschrieben. Beim Voge Importeur verwies man mich an den örtlichen Händler. Dieser machte Fotos und hat alles an Daten aufgenommen. Weiterhin habe ich ihnen meinen Kontakt samt Bilder dem Händler per E-Mail zugesand. Weiterhin hat das Moped starke Roststellen an den Spiegelarmen sowie deren Befestigungen. Ich lasse mich überraschen was daraus wird. Der Werkstattmeister meinte zu meiner Frau, das sie im Moment mit ALLEN chinesischen Bikes starke Probleme mit Rost/Oxydationsbefall bei uns in der Gegend haben. Meine Streetfighter V4S hatte null Probleme mit diesen Problemen. Hier ist mittlerweile bekannt, das von den Werken aus zu dünne Beschichtungen ( Chrom, Lack und Eloxierung ) aufgebracht werden. Anbei nochmal einige Fotos.

Was für ein Modelljahr..?

[DocAlzheimer]

Hola,
der Hobel ist von 08/2025 und hat erst 1300 Km au dem Buckel. Ich lasse mich überraschen wie lange es dauert und was dabei herauskommt. Ich werde berichten.

[DocAlzheimer]

Hola und Moin,
kleines Update, heute nach 2 Wochen beim Händler angerufen und nachgefragt was Sache ist. Antwort, sie haben noch keine Antwort von Voge, aber sie kümmern sich sofort darum (stimmt, da war doch noch etwas) . Mir reicht es langsam

[DSXRider]

Absolut unüblich. Habe meine im Juli 25 bekommen und keinerlei Probleme. Ich würde fast darauf schließen, das dort massiv salzhaltige Luftfeuchtigkeit im Container und in der Box Deiner Maschine gewesen ist. Anderfalls wäre es unlogisch das sowohl die Standrohre, als auch die Spiegelarme solche Angriffspuren tragen. Zumal die Teile von unterschiedlichen Zulieferern kommen. Mehr als ärgerlich. Die Spiegelarme kann man anrauen und mit Hammerschlaglack versiegeln
Kein Highlight aber hält. Die Standrohre müssen getauscht werden, da braucht der Händler doch nicht lange warten, ob das Voge übernimmt oder nicht ist doch erstmal zweitrangig, wichtig ist doch dem Kunden schnell zu helfen und nicht den Sommer zappeln zu lassen.
Meine Harley bekommt an den Spiegelarmen auch langsam Patina, nach 13 Jahren Da gehe ich regelmässig mit Vaseline dran und fette diese nach, funktioniert schon rund 5 Jahre. Aber bei unseren Voge sollte das auch noch nicht nötig sein.

Wenn VOGE es gut meint, tauschen sie das Bike aus, vermutlich aber nur die Spiegel und die Standrohre.
Achte einmal auf die Schwinge im Bereich der Federung, da greift die Umwelt ebenfalls massiv an, bevor Du in der Region auch Probleme bekommst. Auch dort würde ich, wenn VOGE sich ziert mit entsprechendem Schutz, wie Unterbodenschutzlack arbeiten.

Schade, ansonsten bin ich mit meiner zufrieden und habe noch keine Qualitätsmängel am Fahreug entdeckt. Wünsche Dir viel Glück und das Du schnell wieder in die Herbstsonne kommst

[Daniel01683]

Absolut unüblich. Habe meine im Juli 25 bekommen und keinerlei Probleme. Ich würde fast darauf schließen, das dort massiv salzhaltige Luftfeuchtigkeit im Container und in der Box Deiner Maschine gewesen ist. Anderfalls wäre es unlogisch das sowohl die Standrohre, als auch die Spiegelarme solche Angriffspuren tragen. Zumal die Teile von unterschiedlichen Zulieferern kommen. Mehr als ärgerlich. Die Spiegelarme kann man anrauen und mit Hammerschlaglack versiegeln
Kein Highlight aber hält. Die Standrohre müssen getauscht werden, da braucht der Händler doch nicht lange warten, ob das Voge übernimmt oder nicht ist doch erstmal zweitrangig, wichtig ist doch dem Kunden schnell zu helfen und nicht den Sommer zappeln zu lassen.
Meine Harley bekommt an den Spiegelarmen auch langsam Patina, nach 13 Jahren Da gehe ich regelmässig mit Vaseline dran und fette diese nach, funktioniert schon rund 5 Jahre. Aber bei unseren Voge sollte das auch noch nicht nötig sein.

Wenn VOGE es gut meint, tauschen sie das Bike aus, vermutlich aber nur die Spiegel und die Standrohre.
Achte einmal auf die Schwinge im Bereich der Federung, da greift die Umwelt ebenfalls massiv an, bevor Du in der Region auch Probleme bekommst. Auch dort würde ich, wenn VOGE sich ziert mit entsprechendem Schutz, wie Unterbodenschutzlack arbeiten.

Schade, ansonsten bin ich mit meiner zufrieden und habe noch keine Qualitätsmängel am Fahreug entdeckt. Wünsche Dir viel Glück und das Du schnell wieder in die Herbstsonne kommst

Würdest du als Händler in Vorkasse gehen , und dann auf den Kosten sitzen bleiben , wenn die Kosten nicht übernommen werden. Weil der Importeur die Garantie verweigert. Ich glaube nicht....

[DSXRider]

Hallo Daniel, da kann der Händler auch mit dem Kunden etwas absprechen.
Die Maschine stehen lassen bei dem Schadenbild ist unsinnig. Ein Anwalt würde neben der Instandsetzung auch noch Nutzungsausfall in Betracht ziehen. Da steht der Händler vorrangig im Auge des Gesetzes, natürlich auch der Importeur. Zumal jeder Gutachter hier bei der geringen Laufleistung den Schaden als Materialfehler (bei entsprechendem normalem Einsatzgebiet) werten dürfte. Überdies sind Standrohre nicht sehr teuer und die Werkstatt bleibt trotz Garantie des Herstellers auf den Lohnkosten sitzen.
Als Händler würde ich alleine schon um die Aussenwirkung meines Betriebes zu schützen, dem Kunden gegenüber eine Lösung anbieten.
Alles sehr ärgerlich, gerade wenn wir hier von einem Einzelfall sprechen sollten. Wie gesagt, meine ist auch frisch aus dem Container im Juni 25 gekommen und da ist alles in bester Ordnung. Habe mittlerweile ebenfalls 4.500 Km auf der Uhr und weder Rost noch Alufrass bemerkt. Auch die Beschichtung an den Spiegeln ist einwandfrei.

[DocAlzheimer]

Hola aus Spanien,

ich habe jetzt ein kleines Update zu meinen Problemen mit der Voge DSX 900.
Nachdem ich im August meine Beanstandungen bezüglich Korrosion beim Vogehändler in San Sebastian gemeldet hatte, ist bis heute trotz mehrmaligen Anrufen und persönlichen Kontakt keine Resonanz eingetroffen. Voge Spanien habe ich auch zweimal angeschrieben und ebenfalls keine Rückmeldung bekommen.
Ein befreundeter Anwalt hat mich heute auf die Garantiebestimmungen hingewiesen, in denen steht, das Korrosionsschäden an Metall, Beschichtungen z.B. Chrom oder Eloxierungen und Lack durch
Umwelteinflüsse oder Beschädigungen NICHT von der Garantie gedeckt sind, sprich ich habe keine Ansprüche gegenüber Voge. Jetzt wird ein Schuh daraus. Ich hätte zumindest vom Händler sowie
von Voge Spanien eine schnelle Rückmeldung erwartet. Service wird wohl bei Voge in Spanien nicht groß geschrieben. Nachdem zwei Freunde von mir in Deutschland die Angelegenheit verfolgt haben nehmen sie jetzt doch lieber Abstand von der DSX und der Rallye. Meine DSX wird gerade wieder in den Serienzustand gesetzt und ist bereits im Netz zum Verkauf gestellt. Die An- und Umbauten werde ich einzeln verkaufen. Meine Bestellungen für eine andere Sitzbank und Lenkererhöhung konnte ich Gott sei Dank stornieren.
Morgen schaue ich mir bei Honda die CB 1000 GT an und mache eine Sitzprobe. Eine Rückkehr zu Ducati schließe ich auch nicht aus, da hat es immer mit Service und Garantie gepasst.
Ich werde weiter berichten.
Euch allen einen schönen Abend und ich gehe erstmal bei uns unten in die Bar den Frust herunterspülen sowie ein paar Tapas essen

[HKutt]

Das ist wahrlich nicht gut von voge..
Ich wünsche dir das du das für dich passende Zweirad findest